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2004年笔记本电脑打假防假之五大争议话题



作者:冰山    转贴自:天极    点击数:6756


  天天喊着打假,可总感到只有3.15才动点真格的,有鞭策、有鼓励,更多的是对一年来市场繁荣的洗涤,让我们看清楚了谁在为消费者负责,谁只为自己负责。03年无疑是笔记本最火爆的一年,然盛世下真是遍地洒满阳光吗?偶略有疑意,不敢独断,提交此文,望网友赐教!

  打假提案一:低价笔记本是移动PC还是笔记本?

  严格来讲好象并没有人给什么是笔记本下过定义,大家只是从心理达成共识:性能稳定、便于携带、可自由工作的本本就是笔记本,消费者眼中的笔记本必须同时具备这三个条件。性能稳定是最基本的要求,一个工作不稳定的本本根本不能给我们工作和学习带来便利,三天两头的出毛病,动不动还发点小脾气,就象笔者手中这款6800元本本,稍微对其手重了些,马上就告诉你它又找到一个新硬件,一天多次安装程序,用其干活反而到成了偶而的事件。这样的本本能叫笔记本吗?同事们戏称它为“硬件挖掘天使”;便携性是本本适应移动性工作的主要特征,试想一下,一个重3Kg,待机时间只有2小时的本本拿着它去见客户能叫人放心吗?即使学生背着它,也绝对是冲着低价而不是如此的便携性能;可自由工作源于笔记本对各种基本功能的集成,如果一个本本只能满足打字、编程的需要,而不能很好地支持上网、红外甚至连PCMCIA插槽都省略,它还能是笔记本吗?

  有了对笔记本的基本要求让我们看一看,移动PC为什么不能叫笔记本,难道仅仅是因为没有自备电池吗?无论是外壳还是液晶显示屏,移动PC与笔记本都相差无异,可由于其使用了台式机的配件(比如内存、主板、显卡、声卡等),且在没有外接电源的情况下不能使用。所已人们没有把它划入笔记本的行列,因为其从骨子还是不完全具备本本移动性能。狭小的空间根本不能保证台式机配件对环境的要求。另外使用台式机的主板芯片组对于笔记本的扩展性能限制是非常大的,特别是低价笔记本的红外线功能、USB2.0接口、IEEE1394接口往往不能完整地提供,有的竟连PCMCIA接口都一并略去。2001年底移动PC曾经风风火火地要搅笔记本的局,但结果呢?缺脚短手的移动PC非但没有给笔记本带来多大威胁,而且经过市场的大浪淘沙之后现在已经基本上被市场否决,联想、方正、同方、福日等曾经力捧移动PC的厂商,现在已经基本退出市场的事实证明,移动PC对市场的冲击宣告失败,它根本不能满足人们对笔记本的需求。

  接下来让我们看看时下仍在上演的低价笔记本风暴。笔者并非想否定低价本本存在的意义,相反高质平价的本本正是我们所期望的,而03年一句“笔记本凭什么卖这么贵?”时至今日给我带来了真正意义上的笔记本了吗?以近期火热的6000多元的博宇G567“笔记本”为例,台式机的CPU支持升级,Intel Pentium 4 1.7GHz或更高,478pin赛阳1.7Ghz或更高,低价的SIS 650台式机芯片组,3.5kg的体重…….给人有别于以往移动PC的似乎就是那块5400mAh的大容量电池,可那骨架不还是用台式机材料来拼凑的吗?再说那个C3 1.0GHz处理器,128MB内存,20GB硬盘的TCL D3000,配置上咱不再深揪,可那扩展接口也太让人遗憾了,只带串口、并口、PS/2接口和一个USB接口,4999元的价格好象对一台打字机来讲也并不便宜。紫光S200连几乎成为笔记本标志的PCMCIA插槽都敢省。还有那个天运P170C,5980元“冰点”价位竟然没有笔记本的红外线,不支持USB2.0,不支持IEEE1394A标准,不提供PCMCIA。另外还有今天一直叫嚣着让台式机下课的神舟P203C,骨子里不也是台式机的赛扬CPU,台式机的INTEL 845GV芯片组吗?

  我并不想否定低价笔记本存在的意义,之所以对低价笔记本电脑持一种怀疑的态度,是因为一些厂商为了短期的利益行为,而忽略了产品本身的内涵。最终不但会伤害自己,而且还会损及消费者的利益。因此,我们对低价笔记本出现的积极意义进行肯定的同时,也不得不对低价笔记本消极意义进行批评和反思。一般来讲电子产品出故障主要是在使用半年,甚至是一年之后。时至今日低价笔记本火爆已近一年,虽然笔者要对低价笔记本喊打假,但一台本本的境况并不能带表全部,于是笔者提案:对现有低价笔记本喊打假可以吗?因为它含有太多的移动PC成分。

  打假提案二:是“三包”还是“不包”?

  作为一个高端电子产品,笔记本的复杂程度远比家用电器要复杂得多,售后服务绝对是不可忽略的,既然是一种成本,如果你的价格是因为排除了服务而低价,那就是对产品和消费者都不负责;如果是含服务成本后的低价,那么国内部分低价笔记本电脑厂商的售后服务,却不得不令人担忧,甚至在间接侵害消费者的权益。“门难进,脸难看”,要么售后服务是“摇钱树”,维修费用高得惊人。4000元一块液晶屏,3000元一块主板,上千元一个键盘…..清一色的板级维修,即使是主板上的一个小电子元器件脱落了,也要更换整块主板。太多的遗憾让我们无从说起。就说说预装操作系统吧!

  不知大家是否注意到目前一些笔记本特别是低价笔记本中预装的操作系统,基本上是DOS,少数装Linux,甚至有的以裸机来降低成本,不装操作系统商家可以节省大约600元。他节省了,咱呢?用惯了Windows,特别是个人用户谁还会用DOS,装不上XP也得用98啊。可是自行购买正版操作系统,那价钱可不菲。排除其它因素,按正常渠道Windows98中/英文版(第二版)、Windows2000中文专业版、WindowsXP中文专业版零售价都在1800元左右/套。对于这1800元的系统软件有多少人会去购买呢?如果买了,那这个低价还低吗?面对此景我不知道有多少朋友会不假思索的建议:用盗版啊?但肯定不占少数。如果你这样做了,请看新三包法(《微型计算机商品修理更换退货责任规定》)第二十八条第七款,使用盗版软件造成损坏的,不实行三包。一方面是不预装的操作系统的低价,一方面是装盗版后不负责售后服务。夹在中间的你对低价笔记本三包承诺的诚意不置疑吗?

  虽然不预装操作系统,并不能指责商家在怂恿消费者使用盗版软件,从而逃避三包。但它却间接地为消费者使用盗版系统营造了环境,而这还标榜着给消费者带来了低价。这种低价营销不可以打假吗?


  打假提案三:是中国首“造”还是中国首“炒”?

  写下这个提案并非针对邦甲,而是针对对“爱国情节”的炒作。3.15是一个维护消费者权益的日子,其实在中国“爱国情节”是每一个炎黄子孙最大的利益。为她中国人可以抛头颅、撒热血……如果仅限于慷慨解囊也太小看了国人。

  邦甲的中国首造是否对得起这个“首”字,大家心中自有论断。因为如果算上台湾,这个“首”字根本就站不住脚。可是我们也都清楚眼下“内地造”与“台湾造”在人们心理还是有区别的,毕竟神洲五号在内地发射成功和台湾首发成功的现时意义根本不同。可在内地这个“首”字也并非稳妥。因为“和面”、“拌馅”都要申请创造的话,那下单子的更应该有创造可申请?在中国,联想在笔记本方面拥有的专利比邦甲要早。再说邦甲引以为豪的镁金属外壳最关键的模具不也是请韩国开发的吗?关键时刻靠外援赢的世界杯,中国人高兴心里也堵的慌。

  并非国人不爱国货,也并非大家要扼杀这匹黑马,而是太多的纰漏,让人联想到可能的对“爱国情节”的恶意炒作。“不要因为人家在宣传上有一点错误,便一棍子打死。”真的是这样吗?“牙好,胃口就好,吃嘛嘛香,身体倍儿棒!”这句广告大家不但赞同而且还广为引用。可牙好,胃口就必然好吗,我还胃溃疡呢。胃口好就吃什么都香,吃个黄莲试试…..。可大家并没有指责它,因为它没有触动“爱国情节”,没有标榜自己是中国的鼻祖。谁也不能否定邦甲的首家内地组装,我们要否定的是不要拿“爱国情节”进行炒作,况且爱国也并非局限于购买国货,假如一个中国人买了一架F-117捐赠给祖国,我们就说他是卖国贼吗?就因为他没买国货?

  敬告国内厂商,请不要轻易炒作“爱国情节”,以免炒淡了爱国热情和国人对你的期盼!谁想借用国人的爱国情节提升自己,以至从中获利,请他首先脚踏实地,措辞严谨,让国人爱国货爱得心悦诚服!

  打假提案四:宽屏真的“宽”吗?

  天极网也有相关的一些文章《惊世大猜疑:大屏流行的原因是?》和《宽屏笔记本你真的需要吗?》对宽屏进行了讨论。

  宽屏笔记本在国内笔记本个性化发展潮流中无疑是一个亮点。明基的JoyBook 8000、清华紫光的宽仕V980R、TCL D8800王牌和夏新的V6等,优秀的3D性能、良好的音质加上舒适的操作手感,使很多笔记本的用户逐步的接受了宽屏笔记本的概念和产品。与普通笔记本电脑相比,宽屏笔记本电脑的视野更加宽阔,分辨率更高,视觉效果更好。宽屏笔记本电脑基本上以16:10或16:9的液晶屏分割比例为主,这一比例,正好是人眼睛视野的黄金比例,这样的画面看起来感觉非常开阔、舒适。从娱乐入手能更好地打动消费者的心。

  然而宽屏笔记本真的“宽”吗?首先以娱乐标榜的宽屏笔记本并不能跟住娱乐的步伐,笔记本电脑结构精密,普通用户想要升级多数是不可能的!而一台价值不菲的宽屏笔记本电脑不能随着娱乐的变化而升级命运只有一个:快速贬值;另外几乎成为宽屏笔记本标志的康宝光驱也并不能让我们尽情的播放,毕竟损坏了2000元追加不是个小数目。此外在音响效果上,虽然宽屏笔记本使用了JBL Pro音效系统,但是其扬声器的发音效果还是难以与专业音箱的效果相比。即使有的集成了低音炮,效果也仅与150元左右的音箱效果差不多。最后宽屏笔记本体积大,动辄3KG的重量似乎也违背了笔记-便携移动性的标准

  宽屏笔记本违背笔记本基本原则地方还有是整体性能匹配不协调。尽管具备了视觉显示上优势,但在性能上的“软肋”却让这一优势无法淋漓尽致地发挥。虽然目前有的宽屏笔记本电脑史无前例地采用了迅驰1.7G处理器,配备了ATIMobilityRadeon9600(M10)显卡,这是一款频率可以超过300MHz的笔记本图形芯片,也是目前市场上最先进的3D性能最强劲的显卡,全面支持DX9,功耗和MobilityRadeon9000一样,但性能却几乎提高了一倍。配合64MBDDR显存,可以拥有流畅的速度和逼真、美轮美奂的画面。不但在多媒体运算、图形性能等方面有出色的表现,更可以流畅运行各种大型3D游戏,性能足以替代台式机。而四声道、宽音场的扬声器,也可提供更高品质的听觉享受。但无论如何,笔者还是认为不值得,因为用笔记本进行娱乐应用本身就不是笔记本的发展方向,也不是笔记本电脑的优势,其效果无论如何都远不如单独购买影音设备。况且过高的价格事后想想总觉得花得冤枉!当然这也仅是笔者一家之言。

  除了在液晶屏上进步了的宽屏笔记本在其它方面并不“宽裕”。而且对娱乐的刻意追求也似乎不符合我国笔记本发展的方向,在某种意义上偏离了消费者对本本的期望,它的存在客观上误导着消费者对笔记本理智的选择。为了国产笔记本能够快速健康的成长,也为了我们能早日看到心仪的国产笔记本,对宽屏笔记本叫停不可以吗?

  打假提案五:笔记本产品设立巨额成本不知去向罪

  03年厂商的一句“笔记本凭什么卖得这么贵?”的确叫国人振奋,而随后不断涌出的8000元、6000元甚至5000元左右的本本也委实让我们看到了飞入百姓家的堂前燕,一年的市场沉淀赚足鲜花掌声的厂商你能不能告诉我们:你凭什么做出了5000元左右的笔记本?有多少利用国人既缺钱又渴望的心理弱点。真得就那么肯定国人会饥不择食吗?国人真就非得吃你的嗟来之舍吗?

  以某著名低价本本为例,当“千元”狂潮刚刚刮起的时候业内专家就给它算了一笔帐:处理器:塞扬1.7G,市场价格大约为:435元,厂商大批量采购的成本大约为:380元。内存:128M DDR笔记本内存,市场价格大约为:250元,厂商大批量采购的成本大约为:200元。硬盘:20G低速笔记本硬盘,市场价格大约为:700元,厂商大批量采购的成本大约为:600元;主板:SIS650,市场价格大约为300元,厂商需要做技术改进,增加功能和减小体积,由于该厂商有工厂,批量生产的成本大约为:360元(这不是很准确,但误差不会超过30%,也就是差距不会超过100元);LCD:14寸。因为不知道是那家PANNL厂商提供的面板和面板的等级。但即使采用B级面板,其成本也不会低于1000元,如果用A级面板,成本还会提高至少200元;电池:标称容量为6000mAh,其电芯成本至少为:300元,电路及外壳成本为,100元;鼠标及键盘,因为采用的是笔记本的鼠标和键盘,其成本至少为150元;光驱:厂商大批量采购成本大约为260元;外观模具:受产量限制,生产成本会较高,估计成本至少为300元;装配费用及包装等等:此成本比较固定,预估为180元…..从以上费用总计可以看出,该笔记本的净成本就将近3800元;再加上笔记本的研发和市场推广、渠道建设等巨额成本,即使按照每台笔记本1000元计算也并不为过。同时,销售笔记本还需要给渠道商相应的利润空间(这我们可以按照500元/台来计算。)加上给国家的增值税和企业所得税(如果正常交纳,基本上会达到产品销售价格的8%到10%)等等,如果在生产或销售过程中有损耗或库存或者其他的意外因素,该笔记本将没有任何利润可得,那他是怎样做出如此价格的本本呢?说到技术提升好象可能性很小?

  在如此疑惑面前,我们不得不怀疑其中必有“猫腻”,虽然消费者不应该过多地追查厂家内部运作,但一个产品价高了消费者不敢买,价太低了更不敢买!给笔记本产品设立巨额成本不知去向罪,这既可还消费者一个明白,也是对厂商的一个约束!威慑个别厂商不要偷工减料坑害你的衣食父母,塌实地研发好你的产品吧!一家之言,最后欢迎大家交流!